Service - Vertriebsinfos
Allgemeine Vertriebsinformationen für Reisebüros
Kataloge und Katalogbestellung
Einen Überblick über die aktuellen Kataloge sowie Links zu den Online-Katalogen von COLUMBUS-Union Reisen und COLUMBUS Städte Reisen finden Sie unter dem Menüpunkt Kataloge. Informationen zur Katalogbestellung finden Sie hier.
Buchungen über das COLUMBUS Servicecenter
Nähere Infos zu Ansprechpartnern und Öffnungszeiten des Servicecenters finden Sie hier. Sie erreichen uns unter:
- Tel. 01/53411-34
- Fax. 01/53411-207
- veranstalter (at) columbus-reisen.at
Buchungen per Internet
Unter dem Menüpunkt Online buchen können Sie Ihre Buchungen auch direkt über www.columbus-agents.at tätigen.
Versand der Buchungsbestätigungen via Mail
Bei telefonischer Buchung erhalten Sie Ihre Bestätigung per E-Mail. Wir haben die für Ihre Filialen angeführten e-mail-Adressen in unserem System hinterlegt. Bitte geben Sie uns über etwaige Änderungen per Mail an veranstalter (at) columbus-reisen.at Bescheid!
Optionen werden nach 3 Tagen automatisch zu Fixbuchungen
Sie können auch weiterhin Plätze für 3 Tage optionieren. Nach 3 Werktagen wird die Option automatisch eine Fixbuchung – außer Sie haben davor schriftlich storniert. Eine spätere Streichung ist mit dem Anfall der Stornokosten laut Katalog verbunden.
Reklamationen
Sollten Sie oder Ihre Kunden mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein, so wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Geschäftsleitung. Wir streben eine gemeinsame Lösung des Problems an!
Änderung von Adressen und Ansprechpartnern
Falls sich Ihre Adressdaten ändern oder wir falsche Daten erfasst haben, teilen Sie Ihre Änderungswünsche bitte Herrn Anton Wodicka (Tel. 01/53411-258, anton.wodicka (at) columbus-reisen.at) mit.
